“Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie tovaru v prípade, že obal tovaru je viditeľne poškodený.
V prípade prevzatia tovaru, ktorého obal je viditeľne poškodený, kupujúci môže spísať s prepravcom hlásenie o poškodenom obale a/alebo bezodkladne písomne oznámi predávajúcemu, že prevzal tovar s poškodeným obalom. Poškodený obal si kupujúci uchová, prípadne zhotoví fotodokumentáciu poškodeného obalu, ktoré v prípade reklamácie predloží predávajúcemu.”